営業時間は 10:00〜19:00 となっております。
定休日はございませんが、年末年始に店休日を設けさせていただいております。

はい、各種クレジットカードをご利用いただけます。
また、PayPayなどのキャッシュレス決済にも対応しております。
お支払い方法の詳細につきましては、こちらのご案内ページをご覧ください。

はい、ご購入いただいた商品は当社スタッフが配送し、組み立て・設置まで対応いたします。
ご指定の設置場所まで搬入しその場で組み立てと設置を行いますので、お客様にお手間をおかけすることはございません。
また、訪問するスタッフは家具に関する知識や設置技術を習得した担当者です。
設置に関するご相談や、万が一の配送中のトラブルにも迅速かつ丁寧に対応いたしますので、どうぞ安心してお任せください。
※一部のお客様組立商品は除きます
※ご配送には配送料を申し受けます。配送料の詳細についてはこちらのご案内ページをご覧ください

当店では、リサイクルや家具の買い取りは対応しておりません。

配送前の商品につきましては、特注商品を除き、返品を承っております。ただし、商品入荷後に返品される場合は、キャンセル料として商品代金の10％を申し受けますので、あらかじめご了承ください。
配送後の返品や交換は、メーカーの不備によるものについて対応させていただきます。一方で、『イメージが違う、思っていた以上に大きかった・・・』などお客様のご都合による返品や交換はお受けいたしかねます。なお、家具は店舗でご覧いただく場合と、ご自宅に設置された場合とでは、実際のサイズ感に違いを感じやすく、一回り大きく感じられることもございます。
ご注文前に設置場所や搬入経路などを十分にご確認いただき、ご検討くださいますようお願い申し上げます。

当社では、スタッフによる自社配送を行っておりますため、お届け時間のご指定は承っておりません。
配送ルートは前日に確定し、その日の夕方頃に、目安となるお届け時間をお電話にてご連絡差し上げております。
お手数をおかけいたしますが、当社よりご案内する時間帯に合わせてご対応いただきますようお願い申し上げます。
なお、特定の時間帯でどうしてもご都合がつかない場合は、ご購入時に販売スタッフまでお気軽にご相談ください。可能な限り調整を検討させていただきます。

配送の詳細なお時間につきましては、前日の夕方に配送ルートが確定した後、順次ご連絡を差し上げております。
そのため、ご連絡は通常、前日の17時〜19時頃の間にお電話にてお知らせしております。
恐れ入りますが、18時半を過ぎても連絡がない場合は、お約束のお日にちをご確認の上お手数ですが店舗までお問い合わせください。

はい、蔵HOUSEでご購入いただいたお客様を対象に、不要になった家具の引き取り処分を有料にて承っております。ご希望の際は、ご購入時にスタッフまでお申し付けください。
※引き取り処分は「同等品・同一点数」が原則となります。
※引き取りは家具のご配送時にいたします。引き取りのみ・後日の引き取りのご依頼は承っておりませんのでご了承ください。
処分料の目安や詳細については、こちらのご案内ページをご覧ください。

いいえ、蔵HOUSEで取り扱っている商品はすべて新品です。中古品のお取り扱いはございませんのでご安心ください。なお一部には、以下のような理由で特別価格にてご提供している商品もございます。

メーカーの型落ち商品（いわゆるB品）
・生産過多による在庫商品
・搬送時にごくわずかなキズが生じた商品　など

いずれも品質には問題なく、お得にお買い求めいただけるラインナップとしてご好評をいただいております。